شروط عامة لإرجاع المنتجات
نقدم لكم فى أدهم آرت إمكانية إرجاع المنتجات التى تم شرائها اما عن طريق موقعنا الالكترونى www.AdhamArt.com او عن طريق معرضنا. ونحاول من طرفنا تمكين عملية إرجاع المنتجات من التابلوهات المودرن واللوحات الفنية بكل سهولة و لكن يجب توافر الشروط التالية لإتمام عمليه الارجاع.
- وجود أصل الفاتورة الخاصه بعملية الشراء.
- أن تكون المنتجات بحالتها الاصلية شامله كل المحتويات التى يتم إرفاقها مع اى من منتجاتنا, وهى كالتالى (شنظة المحتويات – المنتج بحالتة الاصلية – الفاتورة – دليل التركيب – اكسسوارات التركيب – كارت نقاطى – كاتالوج منتجات أدهم ارت).
- لك الحق فى إرجاع المنتج خلال 15 يوما من تاريخ الشراء (فى الحالات الموضحة بنفس هذه الصفحه بالاسفل).
- إرجاع المنتجات خدمة مجانية تماما ونحن نتحمل كافة التكاليف مثل إرجاع سعر المنتج وسعر الشحن.
ما هى الحالات التى يمكننى إرجاع المنتجات فيها؟
يمكنك طلب إرجاع المنتجات من أدهم ارت فى احد الحالات الأتية:
- المنتج مختلف عن المنتج المطلوب.
- مقاسات المنتج غير صحيحة.
- المنتج وصل اليك به عيب (كسر أو خدش أو اى عيب يجعله غير مطابق للمواصفات المعروضه على صفحه المنتج).
ما هى الحالات التى لا يمكننى إرجاع المنتجات فيها؟
لا يمكنك تقديم طلب إرجاع المنتج فى الحالات التالية:
- بعد إستلام المنتج قمت بتغيير رأيك ولا يوجد به أى عيب أو مشكله (حيث اننا وفى أدهم آرت نقوم بتنفيذ المنتجات عند الطلب والمنتج الذى يصلك تم تنفيذه خصيصا لك).
- عدم الإلتزام بالشروط العامه لسياسه الإرجاع الموضحه فى أعلى هذه الصفحة.
كيف يمكننى تقديم طلب إرجاع المنتجات؟
يمكنك تقديم طلب إرجاع المنتجات بأحد الطرق التالية ، مع إيضاح إسم صاحب الاوردر ورقم الاوردر أو الفاتورة:
- التواصل معنا من خلال موقعنا عن طريق الرابط التالى إتصل بنا.
- الإتصال بنا على الرقم التالى 201003703007+.
- التواصل معنا عن طريق الايميل التالى Info@AdhamArt.com.
- التواصل معنا على الواتس اب عن طريق الرقم التالى 201003703007+.
- مراسلتنا على حساب الفيس بوك الخاص بنا من خلال الرابط التالى adhamartcom.
ما هى خطوات عملية إرجاع المنتجات؟
تقوم عملية إرجاع المنتجات من تابلوهات مودرن اسلامية أو لوحات فنية بخطوات بسيطه ومحددة كالتالى:
- أولاً تقوم بتقديم طلب الإرجاع.
- يقوم فريق أدهم ارت بمراجعة الطلب خلال 24 ساعه من تاريخ تقديمة ويقوم بالرد عليك وإعلامك بنتيجه المراجعة.
- فى حال قبول طلب الإرجاع نقوم بإرسال نفس شركه الشحن المستخدمه لإيصال طلبك لتقوم بإستلامه منك مره اخرى خلال 3 إلى 5 ايام عمل.
- إذا قمت بإستلام المنتج من مقر الشركه تقوم بإعادته للشركه مره اخرى.
- تقوم بإستلام كل المبلغ الذى قمت بدفعة مقابل سعر المنتج وسعر الشحن كاش فى نفس وقت إرجاع المنتج.
ماذا لو غيرت رأيى واريد إلغاء الطلب قبل الإستلام
نظراً لنوعية المنتجات التى نقدمها والتى تقوم على تنفيذ وتصنيع المنتجات بناء على الطلب, حيث أننا نقوم بتصنيع المنتج الخاص بك مباشره بعد الطلب ولا يوجد لدينا مخزون للمنتجات المعروضه.
فإنك يمكنك الغاء الطلب خلال 24 ساعه فقط من تاريخ تأكيد الطلب على موقعنا الإلكترونى أو تاريخ التعاقد على المنتج فى معرضنا.
فى حاله قبول طلب الإرجاع هل يمكننى إستبدالة بدلا من إرجاعة؟
بالطبع يمكنك طلب نفس المنتج مره اخرى اذا وصلك تالفا أو به اى مشكله, أو يمكنك طلب إستبدالة بمنتج اخرى مقابل نفس السعر, او منتج مختلف فى السعر ودفع فرق السعر. أو الحصول على فرق السعر.